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Solutions · Commerce

Vos commandes WhatsApp, enfin claires.

Une boutique en ligne reliée à votre WhatsApp : le client choisit, le récapitulatif arrive dans la conversation, il paie en mobile money. Plus rien à recopier.

Catalogue importable depuis un tableur.

Vitrine mobile ThinqExperience : catalogue d'une boutique avec panier
Récapitulatif · commande #1043
Lot de 3 savons × 14 500
Huile 100 ml × 13 000
Livraison · Akwa1 000
Total8 500 FCFA
Valider et payer
Avant / après

Fini les commandes à reconstituer dans un fil de 40 messages.

Le même achat, raconté deux fois : à gauche tel qu'il arrive aujourd'hui, à droite tel que ThinqExperience le structure.

CAChez Awaen ligne
bjr c combien le savon10:02
Bonjour, 1 500 l'unité, 4 500 le lot de 310:05
ok je prends 310:06
et l'huile aussi10:06
Laquelle ? 50 ou 100 ml ?10:14
10010:20
vous livrez à akwa ?10:21
Oui 1 000. Total 8 500. Vous payez comment ?10:33
je paie momo ce soir10:41
C'est toujours bon pour ce soir ?18:02
demain plutôt21:15
… 31 messages plus tard, toujours pas payé
Message
Avant · 40 messages
CAChez Awaen ligne
Bonjour, je veux le lot de 3 savons et une huile 100 ml, livraison Akwa.10:02
Panier · 2 articles
Lot de 3 savons karité4 500
Huile 100 ml3 000
Livraison · Akwa, demain avant 12 h1 000
Total8 500 FCFA
MTN Mobile MoneyOrange MoneyPayPalCash on delivery10:02Valider et payer
Paiement reçu · MTN MoMo · 8 500 FCFA. Votre commande #1043 est en préparation, livraison demain avant 12 h.10:04
Message
Après · 3 messages
Boutique

Créez votre boutique sans développeur.

Un produit, c'est un nom, un prix, des variantes et des photos. Vous le saisissez à gauche, il est en vitrine à droite, dans la minute. Importez tout votre catalogue depuis un tableur si vous préférez.

  • Variantes taille, couleur, contenance, avec stock par variante.
  • Lien et QR code de la vitrine, à mettre en bio ou en boutique.
  • Catégories et collections pour s'y retrouver.
Nouveau produit
Variantes · Taille
S · 3M · 1L · 5XL · 0
Déposer des photos
CAChez AwaVêtements · Robe wax
Robe wax
Robe wax12 000 FCFA
Coton wax, coupe droite. Taille :
SMLXL
Ajouter au panier
Panier · 1 article12 000 FCFAVoir le panier
Paiement

Faites-vous payer en mobile money, sans courir après.

Le client paie depuis le récapitulatif, par MTN Mobile Money, Orange Money ou PayPal, ou choisit le paiement à la livraison. La commande passe à « Payée » toute seule ; vous n'avez plus à vérifier vos SMS.

MTN MoMoOrange MoneyPayPalÀ la livraison
Commande #1043 · Mariam K.10:44
En attente de paiementPayée
MTN Mobile Money8 500 FCFA
RéférenceMP2610...4471
Reçu le24 oct., 10:44
Envoyé au client sur WhatsApp
Merci Mariam, paiement de 8 500 FCFA reçu. Votre commande #1043 est en préparation, livraison demain avant 12 h à Akwa.
Inbox

Un seul endroit pour WhatsApp, Instagram et Messenger, pour toute l'équipe.

Plus de téléphone qui passe de main en main. Chaque conversation est assignée, étiquetée, avec l'historique des commandes à côté. Qui répond à quoi, c'est enfin visible.

WhatsAppInstagramMessengerPage Facebook
Tous · 14Les miens · 5Non lus · 3Agent IA · 2
Mariam K.WhatsApp · Aïcha · commande #1043
Payée
Yves N.Instagram · Non assignée
2 non lus
Boutique SikaMessenger · Agent IA
Devis envoyé
Fatou D.Page Facebook · Paul
Ouverte
Étiquette : fidèleNote interne : préfère le matin4 commandes
Agent IA

Un agent qui conseille et prépare le panier. Le client valide.

Il lit votre catalogue et vos stocks en temps réel, répond aux questions de taille, de prix ou de délai, puis envoie un lien vers la caisse pré-remplie. Il ne passe jamais commande à la place du client, et il passe la main dès qu'il hésite.

  • Français et anglais, selon le client.
  • Actif canal par canal, selon votre choix.
Kofi A. · WhatsAppAgent IA actif
La robe wax existe en M ? Je fais du 40. Et vous avez l'huile en 50 ml ?
Agent IA
Oui : il reste 1 robe wax en M (équivalent 40). L'huile n'existe qu'en 100 ml, à 3 000 FCFA. Je vous ai préparé un panier avec les deux.
Panier préparé · à valider par le client
Robe wax · M × 112 000
Huile 100 ml × 13 000
Ouvrir la caisse pré-remplie
Parfait, je valide.
Transférer à un humainSource : catalogue, stockCrédits IA : 1
Livraison et retrait

Livrez par zones, à vos conditions. Ou laissez venir chercher.

Vous fixez une fois vos zones, vos frais et vos délais. Quand un client donne son quartier, l'outil propose le point de livraison le plus proche : c'est le commerçant qui décide où il livre, pas une suite de questions. Le retrait en boutique se fait sur créneau, sans frais.

ZoneDélaiFrais
Akwa · BonanjoMême jour1 000
Bonamoussadi CarrefourJ+1 avant 12 h1 500
Retrait en boutiqueSur créneau0
Vous êtes à Bonamoussadi ? Le point le plus proche est Bonamoussadi Carrefour, 1 500 FCFA, demain avant 12 h. Ça vous va ?
Livreur à moto
Et aussi

D'autres façons de vendre plus.

Vente flash

Une sélection à prix réduit, datée, affichée en haut de la vitrine.

Pagnes · −20 %Se termine dans 2 j

Campagnes de relance

Panier abandonné, retour en stock, nouveautés pour vos clients étiquetés.

Relance panier24 h sans paiement

Filtres catalogue

Catégorie, prix, taille, disponibilité : le client trouve vite.

AccessoiresMoins de 30 000En stock
SneakersSac en cuirÉcouteursMontre

Avis produits

Après livraison, le client est invité à laisser un avis, publié sur la fiche.

« Un retour à nous faire sur votre commande ? »

Codes promo

Pourcentage ou montant, limité dans le temps ou au premier achat.

BIENVENUE10−10 % · 1er achat

Statistiques

Ventes par jour, meilleures ventes, canal d'origine, taux de paiement.

Démonstration

Visitez une boutique de démonstration.

Kimishop est une boutique fictive construite avec ThinqExperience. Parcourez-la depuis votre téléphone, ajoutez un article, et voyez le récapitulatif arriver dans WhatsApp.

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FAQ

Questions des commerçants

Il vous faut un numéro WhatsApp Business dédié à la plateforme (sans application WhatsApp installée dessus). Vous pouvez convertir un numéro existant ou en prendre un nouveau ; l'assistant de connexion vous guide en quatre étapes.

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